ANALISTA NOC JR - SANTANA DE PARNAÍBA/SP

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o acompanhamento e monitoramento remoto do parque de equipamentos de impressão, garantindo a correta comunicação e integração com os sistemas de gerenciamento
• Apoiar a instalação, configuração e conexão dos equipamentos às ferramentas de monitoramento, como HP SDS e NDD Digital
• Identificar falhas de comunicação ou monitoramento, realizando análises e tratativas para restabelecimento do serviço
• Prestar suporte técnico e realizar follow-up com clientes internos e externos para inclusão e regularização dos equipamentos no ambiente de monitoramento
• Acompanhar a qualidade e efetividade do monitoramento, contribuindo para maior disponibilidade e confiabilidade das informações do parque instalado.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas à Tecnologia
• Experiência com suporte técnico, monitoramento remoto/NOC, redes ou hardware
• Conhecimentos em conectividade, configuração e troubleshooting
• Excel intermediário e PowerPoint
• Inglês básico para leitura técnica
• Desejável conhecimento em Python, SQL e conceitos de Inteligência Artificial
• Desejável experiência com ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto de equipamentos.