ANALISTA SUPORTE JR

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Requisitos e qualificações

Estamos buscando profissional para atuar no atendimento aos usuários, registro de incidentes e requisições e suporte inicial.

• Principais responsabilidadesRealizar atendimento e suporte aos usuários
• Registrar e acompanhar incidentes e requisições
• Contribuir para a rápida solução dos chamados
• Identificar irregularidades e oportunidades de melhoria
• Utilizar ferramentas e procedimentos de Service Desk.

Requisitos

• Ensino Médio completo
• Experiência mínima de 1 ano
• Conhecimento em Service Desk e gerenciamento de incidentes e requisições
• Conhecimentos em redes (internet, e-mail, compartilhamento e proxy)
• Conhecimento em sistemas operacionais
• Pacote Microsoft Office e navegadores
• Suporte a computadores e impressoras
• Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário.

Informações adicionais

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.