ANALISTA SUPORTE JR | ARAÇATUBA - SP

Junte-se à Revolução Tecnológica no Agronegócio com a Solinftec!

A Solinftec é uma líder global em tecnologia para o agronegócio, desenvolvendo soluções inovadoras de inteligência artificial e SaaS que revolucionam a forma como os alimentos são produzidos.

Com atuação em mais de 11 países, monitoramos milhões de hectares em tempo real, promovendo mais sustentabilidade e eficiência no setor. Somos movidos pela paixão de conectar tecnologia ao campo, criando um futuro mais sustentável para todos.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento e suporte aos usuários dos sistemas da companhia, contribuindo para a otimização de consultas, relatórios e processos. Será responsável por desenvolver consultas em banco de dados, atender chamados dentro dos prazos estabelecidos e colaborar com o time na melhoria contínua das soluções.

• 📍Local de Trabalho: Araçatuba - SP Confira como será o seu dia a dia de trabalho: Prestar atendimento e suporte técnico a clientes internos e externos, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos sistemas
• Realizar o atendimento e acompanhamento de chamados, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço (SLA)
• Analisar tarefas, cadastros e informações dos sistemas, identificando inconsistências e oportunidades de melhoria
• Desenvolver e otimizar consultas em PL/SQL, visando melhorar o desempenho das análises e a eficiência dos processos
• Participar de reuniões técnicas para discussão de tecnologias, arquiteturas e melhorias nas soluções
• Realizar estudos, compartilhar conhecimentos e trocar experiências com o time
• Contribuir para o aperfeiçoamento e a otimização de softwares, consultas e relatórios, buscando eficiência, qualidade e melhor experiência para os usuários
• Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria, considerando a qualidade das entregas e a otimização de custos.

Requisitos e qualificações

Conhecimento sobre Lógica de programação, SQL, linguagens de programação básica, banco de dados relacional e não relacional básico; Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.

Noções de redes de computadores e protocolos de comunicação.

Diferenciais

Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.

Conhecimentos em ITIL e/ou certificações relacionadas à área de suporte.

Habilidades em scripts e automação de tarefas (PowerShell, Bash, etc.)

Informações adicionais

Benefícios

SaúdePlano de Medicamento Medipreço Plano de Saúde Unimed (Familiar) Plano Odontológico Odontoprev (Familiar) Programa de Saúde e Bem-Estar (Solinfcare) Seguro de Vida Bem-estarParceria Wellhub (Gympass) Plano PET FamíliaAuxílio Creche

Remuneração

PPR (Programa de Participação nos Resultados) Vale Alimentação ou Refeição DesenvolvimentoUniversidade Corporativa (SolinfAcademy)Se você busca um desafio em um setor estratégico e inovador, venha fazer parte do nosso time!