Analista Suporte Redes Jr.

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.

Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.

Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.

Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.

Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.

Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.

Responsabilidades e atribuições

Executar o atendimento técnico de nível 1 com excelência ao cliente COPASA na visão de conectividade e segurança utilizando os fluxos e procedimentos definidos e as ferramentas técnicas disponíveis. Atendimento de chamados via telefone, e-mail e sistema; Registrar os chamados proativo e reativos efetuando os devidos checklist de atendimento e aplicando cadernos de testes e resolução quando possível; Acompanhar e atender a equipe de campo garantindo os testes e resultado final positivo para o cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio concluído
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36
• Disposição para estudo e certificações
• Conhecimento básico de redes e noções de segurança
• Conhecimento em produtos CISCO/MERAKI.

Informações adicionais

• Benefícios de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios)
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes)
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Previdência Privada
• Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário)
• Participação de Lucros
• Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV
• Descontos em universidades, cursos e extensão
• Parcerias com Sesc e Senai
• Programas de Bem-estar.