Analista Suporte Redes Pleno

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.

Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.

Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.

Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.

Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.

Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no time de NOC N2 VGR assegurando a disponibilidade, estabilidade e desempenho das redes SD-WAN, atuando de forma proativa e reativa na resolução de incidentes e solicitações de serviço, otimização do ambiente e melhoria contínua, transformando dados em ação, falhas em aprendizado e operações em vantagem competitiva Administrar e operar ambientes de redes utilizando Fortinet, Cisco Meraki e Cisco Viptela
• Configurar e gerenciar SD-WAN, VPN IPSec, firewall, NAT, BGP, OSPF e QoS
• Realizar troubleshooting de conectividade WAN, performance, perda de pacotes, latência, VPNs e failover SD-WAN
• Aplicar configurações via FortiManager e analisar logs e eventos por meio do FortiAnalyzer
• Monitorar a performance e disponibilidade dos links, atuando preventivamente na identificação de falhas e degradações
• Executar mudanças controladas no ambiente de redes, seguindo práticas de change management e segurança
• Atuar em conjunto com operadoras, fornecedores e equipes internas na resolução de incidentes e análise de causa raiz (RCA)
• Documentar procedimentos técnicos e apoiar iniciativas de automação e melhoria contínua do ambiente de redes.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação
• Experiência em redes e tecnologia SD-WAN
• Certificação Fortinet NSE3 (Associate) ou acima
• Inglês intermediário (leitura, escrita e troubleshooting técnico)
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Mentalidade inovadora ("thinking outside the box").

Desejáveis Pós-graduação (especialização) em Redes, Telecomunicações, Segurança da Informação ou áreas afins; Certificações Fortinet NSE 4 / FCP (Fortinet Certified Professional) ou acima; Certificações Cisco ECMS1 e ECMS2.

Informações adicionais

• Benefícios de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios)
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes)
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Previdência Privada
• Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário)
• Participação de Lucros
• Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV
• Descontos em universidades, cursos e extensão
• Parcerias com Sesc e Senai
• Programas de Bem-estar.