Analista Telecom Sênior - Formato de trabalho: Híbrido - Local de Trabalho: São Paulo

O(a) Analista de Telecom SR será responsável por atuar na operação, manutenção e suporte de ambientes de rede Backhaul, com foco em equipamentos de rede: Roteadores e rádio micro-ondas.

Entre as principais atividades, destaca-se o suporte técnico aos profissionais em campo, por meio da gestão e tratativa de chamados de falha, assegurando agilidade e eficiência na resolução de incidentes.

Também será responsável por apoiar equipes internas e externas, contribuindo para a disponibilidade, desempenho e estabilidade da infraestrutura de conectividade da rede móvel.

Ter visão estratégica de melhoria e qualidade de rede, visando inciativas e projetos que impulsionem a digitalização e modernização de ferramentas, relatórios e melhorias de rede.

Atuar com Nível 3 apoiando todo o time Nível 2 com suporte avançado.

Responsabilidades e atribuições

Atuar na operação e manutenção da rede de acesso móvel (Backhaul), com suporte avançado N3.

Apoiar na configuração e troubleshooting em Rádio Microwave e SDH.

Elaborar relatórios, automações e dashboards para apoio a gestão e a equipe.

Prestar suporte técnico às equipes de campo na tratativa de falhas e incidentes do dia a dia.

Realizar análise inicial e correlação de falhas utilizando ferramentas de monitoramento e plataformas de gerência.

Interagir com áreas como Operação, NOC, Engenharia e Implantação para apoio na resolução de incidentes.

Auxiliar no acompanhamento de indicadores de desempenho e qualidade da rede.

Contribuir na elaboração de relatórios operacionais e acompanhamento de resultados.

Apoiar na identificação de falhas recorrentes e colaborar com sugestões de melhorias, com foco na estabilidade da rede e experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

Desejável: Superior Completo ou Cursando em Engenharia, Ciências das Computação, Redes ou áreas correlatas.

Experiência em suporte Rádio/SDH; Conhecimentos equivalente a certificação CCNA; Experiência em analise e desenvolvimento sistemas, automações e relatórios; Experiência em suporte Rede Metro Baixa

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