Assessor(a) de Atendimento - Marataízes

Somos uma das maiores redes varejistas do Espírito Santo, com mais de 60 anos de história, 45 lojas e presença também na Bahia. Acreditamos que vender é, antes de tudo, entregar sonhos — e cada área da empresa faz parte dessa história.

Como Assessor de Atendimento, você será o ponto de contato do cliente em toda a jornada de compra na loja — do primeiro atendimento à entrega do produto. Você orienta, negocia, opera o caixa, analisa crédito e cuida do estoque: um profissional completo que faz o varejo acontecer.

Buscamos pessoas com paixão por servir, agilidade e boa comunicação. Que entendem que cada atendimento é uma oportunidade de transformar a experiência do cliente e contribuir para o resultado da loja. Disponibilidade para trabalhar em escalas é essencial.#VEMPRASIPO

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelas atividades de atendimento ao cliente, operações de caixa e crédito, recebimento, armazenamento e entrega de produtos, garantindo uma experiência de compra positiva e em conformidade com as normas da empresa.

• Atender o cliente na loja, identificar necessidades e oferecer produtos, serviços financeiros e a melhor solução de crédito disponível
• Realizar análise e liberação de crédito, conferindo documentação e fazendo a interface com as empresas parceiras de concessão
• Operar o caixa: abertura, fechamento, recebimentos e movimentações financeiras, garantindo conformidade dos valores
• Ofertar cartão, seguros e serviços agregados, contribuindo para o atingimento das metas da loja
• Receber, conferir e armazenar mercadorias, registrando notas fiscais no sistema e mantendo organização do estoque
• Realizar inventário rotativo, emitir relatórios de divergência e zelar pela integridade dos produtos estocados
• Testar e entregar produtos ao cliente, conferindo acessórios e orientando sobre garantia e política de troca
• Apoiar o pós-venda, conduzindo processos de troca e devolução conforme os procedimentos da empresa.

Requisitos e qualificações

Requisitos mínimos

Ensino Médio completo; Experiência com atendimento ao cliente, operações de caixa e/ou estoque; Você se destaca se tiver: Experiência com técnicas de análise de documentação para concessão de crédito; Domínio de sistemas ERP e PDV (Ponto de Venda);

Cursos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas ou rotinas de estoque.

Informações adicionais

Características da vaga: Local de atuação: Marataízes/ES;

Benefícios contemplados na vaga: Plano de saúde

🏥Plano Odontológico

🦷Seguro de vida

🛡️Transporte

🚌Wellhub (Gympass)

🏋️StarBem (Saúde mental e Nutrição)

🧠Convênio com o SESC