ASSISTENTE ATENDIMENTO - UNIDADE PONTAL ( TEMPORÁRIO)

#NossoJeitoRedefineHistóriasSobre a oportunidade: ASSISTENTE ATENDIMENTOResponsável pelo atendimento aos pacientes que se dirigem ao Hospital Moinhos de Vento para consultas, exames, procedimentos ou internação, de acordo com as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua experiência.

CONTRATO TEMPORÁRIO DE 90 DIAS

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento com excelência preconizando a boa imagem da Instituição, garantindo o acolhimento e a privacidade frente às necessidades do cliente
• Atender pacientes, acompanhantes e visitantes, a fim de prestar informações diversas e agendar consultas, exames e procedimentos, conforme necessidade
• Recepcionar pacientes que chegam ao setor para realização de consultas, exames, procedimentos ou internação, prestando os primeiros esclarecimentos, informando sobre os processos administrativos que deverão ser realizados, a fim de dar início ao processo de cadastro
• Solicitar documentos de identificação do cliente, verificando o agendamento e status da autorização do convênio, realizando cadastro no sistema com todos os dados necessários, para a finalização do mesmo
• Solicitar autorização sobre exames e procedimentos ainda não autorizados, solicitando as guias dos pacientes e demais informações necessárias, monitorando os retornos, com o objetivo de finalizar a admissão do paciente e dar continuidade ao atendimento
• Contatar os pacientes via telefone, para desmarcar horário agendado e providenciar reagendamento de acordo com a oferta de horários e demanda dos pacientes, prestando os esclarecimentos necessários sobre os motivos decorrentes para realização desses procedimentos
• Auxiliar os médicos quando pertinente, dirimindo eventuais dúvidas e buscando as informações solicitadas, a fim de contribuir com o andamento das atividades na área
• Manter a organização da área, por meio da arrumação de folheteria, cadeiras, ajuste de TV, solicitação de manutenção, material de expediente, entre outros, a fim de que o cliente se sinta acolhido e que seja mantida a excelente imagem da Instituição
• Atuar em acordo com a missão, os valores, a estratégia e a cultura HMV.

Requisitos e qualificações

O que precisamos: Ensino Médio/Técnico Completo; Experiência em atendimento ao público; Perfil empático, acolhedor, resolutivo e proativo; Disponibilidade para atuar aos finais de semana e feriados, conforme escala.

Acesso a zoma sul de Porto AlegreDisponibilidade para no turno tarde/noite.

O que pode diferenciar você: Estar cursando ensino superior; Conhecimento de convênios médicos; Experiência em atendimento ao cliente em hospitais, clínicas médicas e/ou operadora de saude;

Informações adicionais

Nossos benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Creche - Conforme disponibilidade
• Convênios com farmácia
• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de Vida
• Programa desafio
• TotalPass
• Day off de aniversário
• Casa do Colaborador, com atividades físicas, massagem e demais cuidados com o colaborador.