Assistente de Atendimento ao Cliente

Loja de Móveis busca profissional Assistente de Atendimento ao Cliente em São Paulo (Vila Tolstói).

A Sidlar oferece soluções completas e integradas para toda a casa, sem intermediários ou terceirizados. Contam com mais de dez lojas, um centro de distribuição com vinte mil metros quadrados e mais de trezentos profissionais especializados em consultoria, entrega, montagem e suporte pós-venda à disposição. Pioneira há mais de trinta anos, são referência em design e decoração no Brasil.

Responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat, com foco na resolução ágil e eficiente das demandas. Identificar, analisar e solucionar problemas, acompanhando cada atendimento até sua conclusão. Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações, prazos de entrega, status de pedidos, assistências técnicas e reagendamentos. Realizar abertura de chamados, roteirização de equipes técnicas e gestão de sistemas. Atuar na prevenção e resolução de conflitos, conduzindo atendimentos com empatia, equilíbrio e assertividade, inclusive em situações desafiadoras.

Atuações anteriores em Auxiliar de Suporte ao Cliente, Representante de Atendimento, Agente de Relacionamento com o Cliente ou Assistente de Vendas podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade

Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2.300,00
• Vale Refeição
• Refeitório
• Vale Transporte
• Descontos em Parceiros
• Convênio Farmácia
• Convênio Médico
• Seguro de Vida
• Bolsa de Estudos
• Convênio SESC
• Gympass
• Plano de Carreira
• Treinamentos

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Quinta-feira, das 08:00 às 18:00. Sexta-feira, das 08:00 às 17:00.