Assistente de Atendimento ao cliente (Part-time) (m/f)

Horário: Full-Time

A Synchro Egor, na área de Outsourcing, recruta Assistentes de Apoio ao Cliente (Part-Time), para entidade de referência, localizada em Castelo Branco.

FUNÇÃO

Assegurar a receção, atendimento, registo, e reencaminhamento, se necessário, de todas as chamadas telefónicas, de acordo com as normas e procedimentos de atendimento definidos.

Efetuar o tratamento de emails com origem nos contactos de plataforma online do serviço, quer através da resposta ao cliente, quer pelo seu encaminhamento, conforme procedimentos definidos.

Efetuar as chamadas de outbound, sempre que necessário.

Transferir chamadas às equipas de 2.ª Linha de acordo com os procedimentos em vigor.

LOCAL E HORÁRIO

2ªf a 6ªf (11h30 às 15H30); Castelo Branco.

REQUISITOS

• Gosto pelo atendimento telefónico
• Habilitações académicas mínimas de 12º ano
• Facilidade na utilização de aplicações e ferramentas informáticas
• Experiência em contact center (preferencial)
• Boa capacidade de comunicação.

CONDIÇÕES

Formação inicial (remunerada) 3 meses; Vencimento Base 460 Subsídio de Alimentação 4.27; Colaboração num projeto de responsabilidade social.

Synchro by Egor - Outsourcing Porto Success through People As candidaturas consideradas serão contactadas no prazo máximo de 10 dias úteis. #Synchronorte Anúncio publicado por rotina informática.