Assistente de Atendimento - Hospital de Urgências de Goiás (Hugo)

Descrição: Informações da vaga: Unidade de trabalho: Hospital de Urgências de GoiásHorário: Diversos horáriosTipo de contrato: CLT prazo indeterminadoPrincipais atribuições: Realizar atendimento presencial prestando informações e orientações aos pacientes, acompanhantes e visitantes.

Efetuar cadastro, atualização de dados e conferência de documentos no sistema institucional.

Realizar abertura de fichas, internações, agendamentos e demais processos administrativos da área.

Recepcionar pacientes com cordialidade, garantindo acolhimento e qualidade no atendimento.

Orientar pacientes quanto a exames, consultas, procedimentos, autorizações e rotinas da instituição.

Organizar e controlar documentos, prontuários e formulários, assegurando a confidencialidade das informações.

Realizar contato com áreas internas para alinhamento de informações e suporte ao fluxo assistencial.

Monitorar filas, agendas e demandas de atendimento, contribuindo para a eficiência operacional.

Registrar ocorrências e encaminhar demandas específicas aos setores responsáveis.

Cumprir normas institucionais, políticas de qualidade e segurança da informação.

Contribuir para a satisfação dos pacientes, promovendo um atendimento humanizado e resolutivo.

Outros requisitos: Ensino Médio completo.

Pacote OfficeExperiência com atendimento ao cliente, recepção ou áreas administrativas.