Assistente de Atendimento - Hospital Heliópolis

Descrição:

Descrição da vaga

O Assistente de Atendimento será responsável por prestar suporte ao fluxo de pacientes em todos os setores do hospital, garantindo acolhimento, orientação e direcionamento adequado durante toda a jornada assistencial. Atuará no atendimento presencial, realizando cadastros, conferência de documentos, agendamentos, apoio aos processos administrativos e interface entre pacientes, acompanhantes e equipes multidisciplinares.

Principais responsabilidades: Recepcionar e orientar pacientes e acompanhantes.

Realizar cadastro e atualização de informações no sistema.

Conferir documentações e autorizações necessárias para atendimento.

Direcionar pacientes para consultas, exames, procedimentos e demais setores.

Apoiar o fluxo de atendimento ambulatorial, pronto-socorro, internação e exames.

Agendar consultas, retornos e procedimentos conforme necessidade.

Esclarecer dúvidas relacionadas aos processos de atendimento.

Garantir organização dos processos administrativos e dos prontuários.

Atuar de forma humanizada, zelando pela excelência no atendimento ao paciente.

Outros requisitos:

Requisitos

Ensino Médio Completo.

Desejável experiência em atendimento ao cliente, recepção hospitalar ou áreas administrativas da saúde.

Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento (Pacote Office)Boa comunicação verbal e escrita.

Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.