Grupo Ybera Paris
ASSISTENTE DE EXPERIENCIA DO CLIENTE
- LocalViana, ES, Brasil
- Entrou na lista17/10/2026
- ÁreaAtendimento ao cliente
Sobre a vaga
Estamos em busca de um profissional analítico e comunicativo para atuar como Assistente de Atendimento (SAC Nível 2). Essa pessoa será responsável por atender demandas críticas e escaladas, garantindo uma experiência de atendimento eficiente, empática e resolutiva.
Principais Atividades
- Atender e tratar demandas críticas e escaladas (ex: Reclame Aqui e Procon), garantindo resolução completa
- Gerenciar casos complexos envolvendo pedidos, logística, financeiro e pós-venda
- Prestar suporte técnico sobre produtos e atuar como apoio ao time de 1º nível
- Acompanhar pedidos, tratativas e satisfação do cliente, assegurando a melhor experiência
- Registrar e manter atualizadas as informações nos sistemas de atendimento
- Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para eficiência dos processos
- Atuar como referência nas rotinas de atendimento, apoiando a qualidade, padronização e evolução do time
Cidade: Viana - Espírito Santo
Detalhes da vaga
- Empresa
- Grupo Ybera Paris
- Publicada em
- 16 de outubro de 2026
- Site do anúncio
- linkedin.com
Como se candidatar
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