Assistente de Gestão de Acessos - Call Center

Belo Horizonte - MG · Presencial · 1 Posição · Efetivo – CLT · Assistente · Período Integral

Tratamento de chamados referente a erros operacionais dos acessos de todos os clientes AeC Interação com a operação e gestores AeC para resolução de problemas Contato direto com os clientes contratantes Acompanhamento dos processos e demandas conforme responsabilidade atribuída.

Controle das atividades de gerenciamento dos logins dos clientes AeC.

Análises diárias das bases de logins sob sua responsabilidade.

Emissão de relatórios e controles de SLA's.

Orientar e apoiar a equipe de auxiliares na execução de suas atividades.

Atuação Presencial no Bairro Floresta/BH Ter disponibilidade para trabalho no período tarde/noite - escala 6x1

Benefícios:

Plano de saúde Plano Odontólogico TotalPass Vale refeição Descontos em instituições parceiras Oportunidade de crescimento

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado

Experiência profissional

Sem experiência

Sobre AEC CENTRO DE CONTATOS

Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 21 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras.

A AeC é uma empresa de tecnologia com calor humano, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência nas frentes de Vendas, Atendimento, BackOffice, Retenção e Cobrança.

Nossa empresa ajuda organizações de diversos setores e portes a criarem a melhores experiências para seus clientes, utilizando a tecnologia a seu favor.