Assistente de Marketing Digital

A história do Grupo Sinosserra começa em 1947: Visão de mercado, qualidade e credibilidade transformaram uma pequena revenda de automóveis em um dos maiores e mais sólidos grupos empresariais do Rio Grande do Sul. Nossa aspiração é ser um Grupo reconhecido por seus relacionamentos duradouros, através de experiências completas e de alta qualidade.

No pilar de Pessoas e Gestão, temos o objetivo de garantir um ambiente de valorização das pessoas, alinhadas e engajadas à estratégia, aos objetivos e valores do Grupo. Somos mais de 1000 colaboradores unidos pelos mesmos valores: Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança.

Vem fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas! #VemproGrupoCom você, somos mais COMPLETOS.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar os canais digitais das marcas do Grupo Sinosserra para atendimento de mensagens, comentários e demais interações recebidas
• Acompanhar os contatos recebidos pelo site institucional, realizando a triagem e o encaminhamento aos setores responsáveis
• Dar suporte para clientes por meio do Reclame Aqui e avaliações do Google, realizando o registro, direcionamento e acompanhamento das demandas junto aos responsáveis
• Realizar publicações nas redes sociais, conforme orientações e calendário definidos pela equipe de Marketing, quando necessário
• Apoiar com atualização dos sites das marcas, como inclusão e substituição de banners, conteúdos e informações, conforme necessidade da área
• Executar atividades operacionais relacionadas às plataformas digitais contratadas pelo Marketing, apoiando com configurações, atualizações, cadastros e demais demandas necessárias.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior em andamento ou concluído em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas correlatas; Boa comunicação escrita e domínio da Língua Portuguesa; Familiaridade com redes sociais, sites, ferramentas e plataformas digitais;

Diferenciais

experiência com atendimento ao cliente, gestão de redes sociais, Meta Business Suite, Google Perfil da Empresa ou plataformas de atendimento e reputação online.

Competências Comportamentais

• Boa comunicação e cordialidade no relacionamento com clientes e equipes internas
• Organização e atenção aos detalhes para acompanhamento de diferentes canais, marcas e demandas
• Senso de prioridade e responsabilidade no cumprimento de prazos
• Capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente
• Proatividade para identificar pendências e buscar os direcionamentos necessários
• Equilíbrio e postura profissional para lidar com reclamações e situações de atendimento ao cliente
• Disposição para aprender e se desenvolver na área de Marketing
• Facilidade e interesse em aprender e operar diferentes ferramentas e plataformas digitais.

Informações adicionais

🥳 Day off (No mês do aniversário);

🩺 Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin);

🦷 Plano Odontológico (Bradesco Dental);

🥘 Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;

🚍 Vale-Transporte; 🩵 Convênio com Sesc-RS