Assistente de Relacionamento (CS)

• Gerir todo o relacionamento com o cliente após a formalização da venda dos serviços jurídicos
• Cobrar e organizar a documentação necessária para a formalização do contrato
• Encaminhar os casos para a triagem interna do escritório
• Garantir que o cliente compreenda claramente os próximos passos do serviço
• Realizar contato proativo com clientes que possuem processos em andamento
• Prestar informações detalhadas sobre perícias administrativas e judiciais, audiências e solicitações de documentos
• Comunicar movimentações processuais, decisões e resultados relevantes aos clientes
• Zelar pela segurança e assistência do cliente ao longo de toda a jornada, reduzindo dúvidas e ansiedade
• Organizar e acompanhar múltiplos casos simultaneamente
• Registrar corretamente todas as interações e históricos nos sistemas internos do escritório
• Identificar e converter indicações de novos clientes para a formalização de novos contratos
• Buscar o atingimento de metas relacionadas ao número de avaliações positivas no Google.

Cargo: Assistente de Relacionamento (CS)

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Número de vagas: 1

Benefícios

VR/VA Ifood benefícios;

Plano de saúde 100% após período de experiência;

Vale-transporte proporcional ao transporte urbano.

Requisitos

Boa comunicação verbal e escrita;

Facilidade no atendimento ao público e postura profissional no relacionamento com clientes;

Conhecimento básico em rotinas administrativas e organização de documentos;

Domínio de ferramentas digitais como WhatsApp, e-mail, sistemas internos e planilhas;

Disponibilidade para aprender a parte jurídica necessária, conforme treinamento oferecido pelo escritório.