Assistente de Relacionamento

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Senioridade: Assistente Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Assistente de Relacionamento Comercial (Captação de Alunos)

Você será responsável por:

Atendimento e relacionamento com candidatos interessados nos cursos e programas oferecidos pela FAPCOM, acompanhando as etapas do processo seletivo até a matrícula, com foco na conversão de interessados em alunos e no fortalecimento dos resultados comerciais da instituição.

Principais atividades:

• Atender e orientar os interessados nos cursos e programas da FAPCOM pelos canais de comunicação disponíveis, buscando converter candidatos em alunos;
• Acompanhar os inscritos durante todas as etapas do processo seletivo, prestando suporte até a efetivação da matrícula;
• Realizar ações de prospecção de novos candidatos, participando de feiras, eventos e outras iniciativas de divulgação;
• Manter atualizadas as informações dos candidatos nos sistemas de CRM, garantindo a organização e o acompanhamento dos contatos;
• Identificar e registrar os motivos de desistência dos candidatos ao longo do processo seletivo;
• Organizar informações e indicadores sobre desistências, contribuindo para a análise dos resultados e o planejamento de novas campanhas de marketing;
• Apoiar as ações comerciais e de divulgação da instituição, visando ao alcance das metas de captação e matrícula;
• Acompanhar indicadores da área.

Requisitos:

• Ensino superior cursando ou completo em comunicação, administração, gestão comercial ou áreas correlatas;
• Conhecimento avançado em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);
• Conhecimento em sistemas de CRM;
• Conhecimento em atendimento, prospecção de clientes e acompanhamento de indicadores comerciais.
• Vivência anterior na área comercial em instituições de ensino será considerado como diferencial.

Jornada de Trabalho:

Segunda a sexta-feira: 09:00 às 18:45 100% presencial

Local de trabalho:

FAPCOM - Vila Mariana, SP

Benefícios:

• Assistência Médica: Unimed
• Assistência Odontológica: Porto Seguro
• Vale Transporte
• Vale-Refeição
• Seguro de Vida;
• Totalpass;
• Desconto de 30% nos produtos da PAULUS;
• Desconto de 100% na FAPCOM para titular e dependentes;