Assistente de TI

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Senioridade: Assistente Lugar de trabalho: Recife, PE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A Leve Mobilidade é líder em Gestão de Estacionamentos.

Faça parte de uma equipe que valoriza o trabalho em equipe.

Estamos em busca de um(a) Assistente de TI para atuar em nossa Regional em Recife. Se você é proativo(a), comunicativo(a) essa oportunidade pode ser sua!

Objetivo do cargo Prestar suporte técnico aos usuários da matriz e das unidades operacionais, garantindo o funcionamento de equipamentos, rede e sistemas, e apoiar a Gestão de TI na operação e evolução dos sistemas internos da empresa.

Principais atividades Suporte ao usuário Atender chamados (presencial, remoto, WhatsApp e central de solicitações), registrando, priorizando e acompanhando até a resolução.

Prestar suporte em hardware, software, e-mail, impressoras e periféricos.

Realizar atendimento remoto para diagnóstico e solução de incidentes.

Operação dos estacionamentos Dar suporte aos sistemas e equipamentos de operação das unidades (sistema de gestão de estacionamento, terminais, impressoras de ticket, cancelas e equipamentos de pagamento), acionando fornecedores quando necessário.

Preparar e configurar computadores, notebooks e smartphones Android para uso operacional.

Realizar visitas técnicas às unidades para instalação, manutenção e vistoria de equipamentos.

Infraestrutura e rede Apoiar a manutenção da rede local, Wi-Fi, cabeamento, roteadores e links de internet.

Abrir e acompanhar chamados com operadoras de telecom e prestadores de serviço.

Monitorar alertas de rede e sistemas, escalonando incidentes ao Gestor de TI.

Apoiar rotinas de backup e verificação de serviços.

Sistemas internos Dar suporte de primeiro nível ao ERP e aos aplicativos da empresa: criação de usuários, permissões, dúvidas de uso e registro de falhas.

Testar novas funcionalidades antes da publicação e documentar erros com evidências.

Treinar usuários e elaborar/atualizar manuais e procedimentos.

Ativos e acessos Controlar o inventário de equipamentos de TI (entrada, movimentação e baixa) no sistema de patrimônio.

Gerenciar contas e acessos na admissão e no desligamento de colaboradores.

Apoiar levantamentos de necessidade e cotações de equipamentos e suprimentos de TI.

Requisitos desejaveis:

Curso técnico ou superior (cursando ou concluído) em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas afins.

Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico / helpdesk.

Conhecimentos em Windows, manutenção de computadores, impressoras, redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi), Android, pacote Office/Google Workspace e ferramentas de acesso remoto.

Diferenciais Experiência em atendimentos/suporte técnico Noções de MikroTik, cabeamento estruturado e CFTV.

Noções de SQL e lógica de programação.

Experiência com sistemas web/ERP e ferramentas de chamados.

Benefícios:

?? Assistência odontológica Odontoprev ?? Seguro de vida em grupo e assistência funeral pago pela empresa ?? Vale Transporte ou Auxílio Combustível ?? Programa de apoio a gestantes ?? Desconto em farmácias — redes Drogasil e Droga Raia ?? Parcerias com faculdades (descontos para colaboradores) ?? Vale Alimentação - R$ 20,00 (Valor dia) ?? Salário: R$ 2.000,00 ?? Programa Pluxee Cuida (atendimento psicológico, nutricional, jurídico, financeiro e assistência social) ?? Casual Day nas sextas feiras ?? Day off – no mês do seu aniversário

Local/Unidade de Trabalho:

Rua da Concórdia - 630, São José - Recife -PE / CEP: 50020-055

Horário de Trabalho:

Segunda a Sexta-Feira - 08:00 às 17:00

Etapas do processo 1- Cadastro (Análise do currículo) 2- Avaliação dos testes comportamentais 3 - Entrevista com o time de R&S 4- Entrevista com a Gestão 5- Contratação

Venha fazer parte do nosso time.

Benefícios

-. Vale alimentação -. Desconto em farmácias -. Vale transporte ou auxílio combustível -. Seguro de Vida em Grupo -. Assistência Odontológica