Assitente de Operações - (Relacionamento -Frotas)

Estamos em busca de alguém dinâmico, comunicativo e com vontade de aprender para fazer parte do nosso time de Operações!

Essa pessoa será o principal ponto de contato entre nossos clientes e as diferentes etapas da gestão de frota, garantindo um atendimento próximo, ágil e de qualidade em cada interação.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como ponto de contato com clientes e fornecedores (oficinas), acompanhando de perto a entrada e saída de veículos e mantendo todos informados sobre o andamento
• Realizar o lançamento de pedidos de compra e o acompanhamento de chamados no sistema, garantindo transparência e agilidade no retorno ao cliente
• Dar suporte às equipes de operações, do agendamento da manutenção até a finalização dos chamados, sempre com foco na experiência do cliente
• Manter os cards de atendimento atualizados, registrando status e informações relevantes para garantir um relacionamento consistente e sem ruídos
• Participar de Job Rotation, atuando como backup em diferentes frentes do time e ampliando sua visão sobre a jornada do cliente

Requisitos e qualificações

Pacote Office básicoBoa comunicação verbal e escrita, com facilidade para se relacionar com pessoasEnsino Médio completo

Diferenciais

Vivência em atendimento ao cliente, logística ou locação de veículos

Informações adicionais

O que oferecemos?

VR em cartão flexívelVT ou auxílio combustível no cartão CajuGympassPlano de saúdeOdontoprevPsicologia VivaSeguro de vidaConexa SaúdeBonificação de aniversárioJornada e local de trabalho: Horário e Local: Segunda a Sexta, das 08h às 18hPresencial — Raja Gabaglia, Santa Lúcia – BH