Atendente

A COLL é uma clínica especializada em oftalmologia, com consultas, exames e centro cirúrgico próprio. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e comprometida para integrar nossa equipe de recepção e contribuir para uma experiência acolhedora e eficiente para nossos pacientes.

Principais responsabilidades

• Recepcionar pacientes e acompanhantes com cordialidade, atenção e respeito, oferecendo auxílio especialmente a idosos e pessoas com dificuldades visuais.
• Realizar atendimento presencial, por telefone e WhatsApp, com clareza e profissionalismo.
• Agendar, confirmar e reagendar consultas e exames, mantendo as agendas organizadas.
• Conferir e atualizar cadastros, documentos e informações de convênios nos sistemas da clínica.
• Transmitir orientações administrativas e de preparo conforme os protocolos da equipe.
• Acompanhar o fluxo de atendimento, informar sobre eventuais atrasos e manter boa comunicação entre pacientes, recepção e equipe assistencial.
• Apoiar as rotinas administrativas da recepção, preservando a exatidão dos registros e o sigilo das informações.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Familiaridade com informática, WhatsApp e facilidade para aprender a utilizar sistemas.
• Organização, pontualidade e atenção aos detalhes.
• Paciência, discrição e capacidade de manter a cordialidade em períodos de maior movimento.
• Facilidade para trabalhar em equipe e disposição para aprender.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao público, especialmente em clínicas, consultórios ou hospitais.
• Conhecimento de rotinas de convênios, conferência de guias e autorizações.
• Experiência com sistemas de agendamento e prontuário eletrônico.

O perfil que buscamos Valorizamos quem escuta com atenção, assume responsabilidade pelo que faz e tem iniciativa para resolver as demandas do atendimento. Na COLL, cada contato faz parte do cuidado com o paciente — desde o primeiro agendamento até a conclusão da visita.

• Candidate-se pelo LinkedIn e venha fazer parte da nossa equipe.