Atendente de Call Center

Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.

Responsabilidades e atribuições

• Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em: Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente
• Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados
• Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos
• Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados
• Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações
• Manter-se atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos.

Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia; Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; A partir de 18 anos; Informática básica; Experiência com vendas será um diferencial.

Informações adicionais

Como cuidamos de você:

Benefícios

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro Decesso
• Vale TransporteVale Refeição
• Vale Alimentação
• 13ª Cesta de Alimentação
• Seguro de Vida em Grupo
• Estacionamento gratuito
• Auxílio Creche e/ou Babá
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Gympass
• Day off para comemorar seu aniversário
• Universidade Corporativa com mais 300 cursos
• Skillhub: descontos em diversas instituições de ensino
• Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.