Atendente de SAC

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Senioridade: Operacional Número de vagas: 30 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Noturno

Descrição da vaga

Salário: R$ 1.621,00 Benefício alimentação: R$ 337,11 (vale-alimentação ou vale-refeição) Horário: 14h20 às 20h40 Escala: 6x1 (segunda-feira a sábado) Observação: Aos sábados, o horário será das 08h00 às 14h20.

Carga horária: 180 horas/mês Modelo de trabalho: Presencial Local: Santana - SP Assistência Médica Assistência Odontológica Gympass (Wellhub) Acesso ao LinkedIn Learning Consultas por Telemedicina gratuitas - praticidade e cuidado com sua saúde, onde estiver

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento receptivo por telefone e chat a clientes com dívidas pendentes, prestando esclarecimentos sobre valores, datas de vencimento, encargos e demais informações relacionadas às pendências financeiras.

Orientar os clientes sobre políticas, condições e procedimentos de pagamento e cobrança, buscando direcionar a melhor solução para regularização.

Atuar também no atendimento de tickets e chamados internos, realizando a análise, tratativa, acompanhamento e direcionamento das solicitações conforme os procedimentos da operação, garantindo o correto registro das interações e o retorno dentro dos prazos estabelecidos.

Requisitos e qualificações

• Ter acima de 18 anos
• Ter certificado de dispensa militar
• Ensino médio completo
• Conhecimento em informática (Pacote Office)
• Boa comunicação escrita e oral
• Perfil analítico e comunicativo
• Facilidade em trabalhar em equipe, com metas e prazos