Atendente de Telemarketing Receptivo

A Sodimac está com novas oportunidades para o time de atendimento ao cliente!

Buscamos pessoas comunicativas, atenciosas e comprometidas com uma boa experiência para nossos clientes. Temos vagas para diferentes níveis de experiência. Confira qual delas combina mais com o seu perfil:

OPERADOR(A) DE SAC

💰 Salário: R$ 1.734,55

⏰ Horário inicial: segunda a sexta-feira, das 10h40 às 17h, e sábado, das 8h40 às 15h

📚 Experiência anterior: não é necessária

Principais atividades

• Realizar atendimento receptivo aos clientes por telefone e canais digitais;
• Prestar informações sobre pedidos, produtos e entregas;
• Apoiar solicitações relacionadas a trocas, cancelamentos e reembolsos;
• Registrar os atendimentos e acompanhar as demandas dos clientes;
• Buscar soluções com clareza, agilidade e cordialidade.

ASSISTENTE DE SAC

💰 Salário: R$ 2.120,00

🍽️ Vale-Refeição: R$ 25,00 por dia

⏰ Horário inicial: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e sábado com jornada de 4 horas

Principais atividades:

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, chat e canais digitais;
• Atuar no tratamento de manifestações recebidas pelo Reclame Aqui e pela Ouvidoria;
• Analisar situações de maior complexidade e acompanhar cada caso até a conclusão;
• Interagir com áreas internas para buscar soluções e garantir o retorno ao cliente;
• Registrar os atendimentos e contribuir para a melhoria da experiência do consumidor.

Requisitos

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou SAC;
• Vivência com Reclame Aqui, Ouvidoria, chat ou tratamento de reclamações;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização e capacidade para acompanhar diferentes solicitações simultaneamente;
• Perfil resolutivo, empático e comprometido com o cliente.

🎁 Benefícios

• Vale-Refeição, conforme a oportunidade;
• Vale-Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Descontos nas lojas;
• Day Off no mês do aniversário;
• Participação nos Lucros e Resultados.