Atendente Jr.

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais.

💛Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais de e-mail e chat, garantindo agilidade e qualidade nas interações.

Analisar, registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, sugestões e reclamações recebidas.

Orientar clientes sobre produtos, serviços, processos e procedimentos da empresa.

Identificar demandas que exijam atuação especializada e direcioná-las para as áreas responsáveis.

Monitorar e acompanhar ocorrências para assegurar a resolução adequada dos atendimentos.

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, visando a satisfação e a melhor experiência dos clientes.

Requisitos e qualificações

Inglês fluente.

Ensino Médio completo.

Conhecimento básico no Pacote Office.

Informações adicionais

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse: Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Vivência com atendimento via chat, e-mail ou plataformas digitais.

Conhecimento em sistemas de registro e acompanhamento de chamados.