Atendente

VAGA – OPERADOR(A) DE MILHAS | B2B Base da empresa: Asa Sul – Brasília/DF Modalidade: Home office Regime de contratação: CLT

HORÁRIO

• Segunda a sexta-feira, das 18h às 00h;
• Sábado, das 12h às 21h, com 1 hora de intervalo;
• Domingo: folga;
• Carga semanal informada: 38 horas, com apuração da jornada noturna a confirmar.

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS

• Salário fixo: R$ 1.621,00;
• Adicional noturno: valor a confirmar.

SOBRE A OPORTUNIDADE

Agência de viagens especializada em emissões com milhas e no fornecimento de milhas para outras agências busca Operador(a) de Milhas para atuar na operação B2B, em home office.

A principal função será acompanhar grupos e canais de compra e venda de milhas, identificar oportunidades e fechar operações com agências parceiras.

A operação é dinâmica, com demandas surgindo ao longo do expediente e oportunidades que podem ser fechadas em poucos segundos. Buscamos uma pessoa atenta, ágil, proativa e responsável, capaz de acompanhar várias informações simultaneamente e agir com rapidez.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Acompanhar grupos e canais de compra e venda de milhas;
• Identificar rapidamente oportunidades que possam ser atendidas pela empresa;
• Responder às demandas e negociar com agências parceiras;
• Consultar a disponibilidade de milhas, programas e contas;
• Realizar cálculos e analisar a viabilidade das operações;
• Organizar e acompanhar as negociações até sua conclusão;
• Auxiliar nas emissões relacionadas às operações fechadas;
• Conferir passageiros, valores, programas e quantidades de milhas;
• Registrar vendas e operações nos controles internos;
• Acompanhar pagamentos e demais etapas operacionais;
• Manter sigilo sobre valores, contas, fornecedores, clientes e informações estratégicas da empresa.

PERFIL QUE BUSCAMOS

• Agilidade e rapidez de raciocínio;
• Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades;
• Facilidade para acompanhar várias demandas simultaneamente;
• Habilidade com números, cálculos e conferência de valores;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade com WhatsApp, Telegram, planilhas e sistemas;
• Capacidade para trabalhar com alto volume de informações;
• Autonomia e disciplina para trabalhar em home office;
• Discrição, ética, responsabilidade e comprometimento;
• Disponibilidade para os horários informados.

Não é necessário ter experiência prévia com milhas. O conhecimento técnico será ensinado, desde que o(a) candidato(a) apresente o perfil adequado para a função.

DIFERENCIAIS

• Experiência com milhas, programas de fidelidade ou emissão de passagens;
• Experiência em agência de viagens;
• Experiência comercial ou em funções que exijam respostas rápidas;
• Conhecimento de programas como LATAM Pass, Smiles, Azul Fidelidade e programas internacionais.