Atendente Receptivo - Gás Encanado 5x2

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Responsabilidades e atribuições

O que esperamos que você realize: Atendimento receptivo de Sac (voz) para sanar dúvidas de contestação de contas, solicitação de 2ª via, liga e desliga de gás e dúvidas no geral, serviço essencial; Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês, eficiente e profissional. Prestar informações precisas sobre os serviços oferecidos pela empresa como tarifas, faturas e procedimentos operacionais.

Resolver consultas e preocupações dos clientes de maneira oportuna, assegurando a satisfação do cliente.

Salário R$ 1.621,00 + R$ 328,00 (VR ou VA).

Escala 5x2Disponibilidade para atuação presencial em Santana - São Paulo/SP

Requisitos e qualificações

• Acima e 18 anos
• Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso)
• Conhecimentos em informática
• Boa dicção (fala) e escrita
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho
• Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente
• Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados
• Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).

Informações adicionais

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet; e muito mais...