Atendente - SJC

Realizar o cadastro dos atendimentos realizados pelas unidades do CIPAX e outros serviços garantindo a continuidade do atendimento ao nosso cliente.

Responsabilidades e atribuições

Cadastrar guias provenientes do Cipax e outros serviços , realizandoImpressão de etiqueta e protocolo conforme demanda.

Atualizar os dados cadastrais do beneficiário no sistema; Efetuar autorização de atendimento aos clientes Unimed e demais convênios seguindo as normas da Instituição e empresa conveniada; Realizar a correção dos cadastros conforme apontamentos da liderança ou analistas do setor técnico.

• Efetuar controle de insumos utilizados no setor e solicitar reposição dos mesmos via sistema TASY evitando desperdícios
• Solicitar autorização de convênio Intercâmbio e acompanhar a aprovação, bem como realizar a conferência dos cadastros e autorizações
• Realizar a conferência da guia cadastrada e autorizações solicitadas como barreira de processos e enviar ao pré-faturamento as guias físicas e via sistema TASY alterando o status na conta paciente/etapa barras
• Auxiliar o cliente com seu acesso on line verificando e corrigindo se necessário as informações no sistema TASY e enviar resultado via e-mail quando solicitado
• Realizar conferência das guias com o protocolo impresso e impressão de etiquetas quando solicitado pela liderança
• Realizar o cadastro dos atendimentos realizados pelas unidades do CIPAX e outros serviços garantindo a continuidade do atendimento ao nosso cliente.

Escanear as guias após correção e salvar na pasta do pre faturamento; Imprimir relatório de material faltante cancelando os exames pendentes e pré-cadastos não coletados no sistema Tasy.

Requisitos e qualificações

Técnicos

✅Ensino Médio completo;

✅Necessário experiência com atendimento ao público e informática básica; Comportamentais

✅Trabalho em equipe e cooperação;

✅Proatividade e engajamento;

✅Senso de dono e foco em resultados;

✅Organização e adaptação a mudanças;

✅Visão de melhoria contínua e inovação;

✅Foco no cliente e postura solucionadora;

✅Resiliência e agilidade;

✅Inteligência emocional e flexibilidade;

✅Ética, integridade e construção de confiança;

Informações adicionais

Horário de trabalho

Segunda à Sexta-feira das 08h às 17h48

Local de trabalho

Laboratório Tivoli (Endereço: Av. Tívoli, 403 - Vila Betânia, São José dos Campos)

Benefícios:

🚑Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador);

🦷Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes);

🚌Vale Transporte;

🥗Vale Refeição R$ 49,38 por dia útil;

📌Vale Cesta R$280,70

🏊‍Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família – Opcional;

📌Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa;

💊Descontos em Farmácias;

📌Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos;

📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos;

🥇PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno);

🏆Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas);

🤰Auxílio Creche - (exclusivo para as mamães) - de acordo com o sindicato

💪Wellhub (Antigo GymPass) – Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias);