Auxiliar Administrativo de Atendimento

Grande empresa do Ramo funerário busca Auxiliar Administrativo de atendimento para a unidade de Bonsucesso.

Buscamos pessoas que tenham empatia e atendimento acolhedor para atender as famílias enlutadas e prosseguir com os trâmites para funerais e velórios.

As principais atividades são:

• Realizar atendimento aos clientes e familiares, prestando orientações sobre os serviços funerários
• Garantir a qualidade dos atendimentos realizados aos clientes e familiares, assegurando postura acolhedora, ética e respeitosa
• Prestar atendimento telefônico, oferecendo suporte aos clientes durante todo o processo
• Orientar familiares quanto aos procedimentos necessários para a realização dos serviços
• Garantir o correto registro das informações e atendimentos nos sistemas utilizados pela empresa
• Cumprir as normas, políticas internas e procedimentos relacionados ao atendimento e à prestação dos serviços funerários
• Manter comunicação constante com os demais setores envolvidos na operação, promovendo integração e agilidade na resolução das demandas
• Atuar na prevenção e resolução de conflitos, mantendo postura profissional, empática e respeitosa diante de situações sensíveis

Para preencher essa vaga é necessário:

Ensino médio completo; Conhecimento intermediário de Excel e Word; Disponibilidade para trabalhar presencialmente em escala 12x36; Fácil acesso a Av. Brasil, altura de Bonsucesso.

Benefícios:

Vale alimentação; Vale Transporte

Após Experiência:

• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Totalpass
• Clube de ventagens
• Comissão e premiações.

Não precisa de experiência no ramo funerário.