Auxiliar de Atendimento Digital - CRM | Concessionária - DF

Sobre a vaga | Auxiliar de Atendimento Digital – CRM | Grupo Carrera O Grupo Carrera está em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento Digital – CRM para apoiar a equipe comercial no atendimento aos clientes, contato com leads e agendamento de visitas ao showroom, contribuindo para uma experiência positiva e para o andamento das negociações de veículos.

Responsabilidades:

• Dar suporte à equipe de vendas nas atividades e demandas do dia a dia
• Entrar em contato com clientes e leads, apresentando a proposta comercial e identificando oportunidades de atendimento
• Realizar o agendamento de visitas ao showroom, conforme a disponibilidade da equipe comercial
• Recepcionar os clientes agendados, garantindo um atendimento cordial e eficiente
• Acompanhar as etapas do processo de venda, desde a prospecção e negociação até o faturamento e a entrega do veículo
• Atualizar informações e acompanhar os registros de atendimento nos sistemas de CRM
• Participar de campanhas comerciais e ações de relacionamento com clientes
• Contribuir para a organização dos atendimentos e para o cumprimento dos objetivos da equipe de vendas.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade para realizar contatos telefônicos e atendimento por canais digitais
• Conhecimento básico em informática e facilidade para utilizar sistemas
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com clientes
• Perfil comunicativo, cordial e orientado ao atendimento.

Diferencial: experiência com atendimento digital, prospecção de clientes, rotinas comerciais ou utilização de sistemas CRM, preferencialmente no setor automotivo.

Inclusão: o Grupo Carrera valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Esta vaga também está aberta a pessoas com deficiência (PcD), considerando suas qualificações e competências para a posição.

Venha fazer parte do Grupo Carrera!