Auxiliar de Atendimento II - Unidades Fleury

Descrição: Quais são os desafios da área e do cargo: Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a área

Responsável por realizar a triagem de clientes e preparação das salas para a realização e/ou o acompanhamento dos clientes na realização de exames de imagem em unidades laboratoriais do Grupo, garantindo a agilidade no fluxo de exames dentro das agendas definidas, bem como a satisfação e fidelização de clientes, de acordo com as regras e procedimentos definidos, atuando de forma multidisciplinar.

Principais atividades:

• Garantir a agilidade no fluxo de agenda de exames e cumprimento de horários marcados, controlando as fichas noposto de serviço, identificando prioridades e direcionando aos demais auxiliares;
• Assegurar a fidelização e satisfação de clientes, por meio da assistência e resolução de problemas, quandonecessário;
• Acompanhar e solicitar a reposição de materiais, por meio do controle de estoque nas salas de exames e no postode serviço, bem como pela realização de pedidos de compra;
• Contribuir com o desenvolvimento dos demais auxiliares, por meio da supervisão técnica de atividades e sugestãode melhorias;
• Realizar a organização da sala de exame, ajuste de equipamentos e suporte aos clientes nas instruções de vestuárioe posição para realização dos determinados exames;
• Mitigar riscos na realização de exames de imagem, por meio da conferência e digitalização da receita médica paraconferência em sistemas;
• Contribuir com o preenchimento dos laudos, por meio do registro de informações pertinentes aos exames emsistema específico;
• Garantir entrega de exames dentro do prazo definido, por meio da impressão de imagens, etiquetas eenvelopamento e conferindo dados de clientes.

Buscamos alguém que apresente: Ensino médio completoPacote Office – intermediárioAtendimento ao cliente, qualidade, segurança e materiais intermediários.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações da vaga: Modelo de Trabalho: Presencial - unidade Fleury.

Carga Horária: 180hEscala: 6x1Horário de Trabalho: a definirCuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar:

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade:

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia:

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.

Outros requisitos: