Auxiliar de Atendimento | Penha

ATENDIMENTO DE CALL CENTER – MONITORAMENTO

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), atento(a) e organizado(a) para atuar no atendimento da Central de Monitoramento e na central de atendimento ao colaborador.

Principais atividades:

• Atender ligações de clientes, colaboradores e equipes operacionais
• Receber, registrar e direcionar ocorrências às áreas responsáveis
• Acompanhar alertas e demandas nos sistemas de monitoramento, seguindo os procedimentos internos
• Identificar situações prioritárias e acionar os responsáveis com agilidade
• Acompanhar os atendimentos e atualizar os registros no sistema
• Transmitir informações com clareza, cordialidade e atenção.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar diferentes sistemas
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, atenção aos detalhes, escuta ativa e senso de urgência
• Equilíbrio para lidar com situações de pressão e facilidade para trabalhar em equipe.

Benefícios:

Horários de Trabalho: 5X2 - 08:00 às 18:00hs Vale Transporte Cesta Básica em alimentos Refeição no Local Seguro de Vida Convênios Medico (titular e dependentes) Convênio Odontológico