Auxiliar de Help Desk

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Auxiliar Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga: Assistente de Suporte Técnico / Help Desk Área: Suporte Técnico, E-commerce e Marketing Digital Estamos em busca de um profissional proativo, organizado e com facilidade para aprender, para integrar nossa equipe de suporte técnico e operações digitais.

O profissional atuará no atendimento aos clientes, atualização de plataformas de vendas, criação de campanhas digitais e suporte às operações de impressão, recebendo treinamento para desenvolver as habilidades necessárias para as funções.

Principais atividades Suporte ao cliente: atendimento e orientação técnica aos clientes por WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre produtos, utilização, instalação e funcionamento dos equipamentos. Help Desk: identificação de problemas, suporte de primeiro nível e encaminhamento de questões técnicas quando necessário.

E-commerce e marketplaces: cadastro e atualização de produtos, descrições, imagens, preços, informações técnicas e demais conteúdos em sites, lojas virtuais e marketplaces. Photoshop e edição de imagens: edição, tratamento, redimensionamento e preparação de imagens para anúncios, produtos e materiais de divulgação.

Marketing digital: criação, configuração, publicação e acompanhamento de campanhas publicitárias nas plataformas Meta Ads (Facebook e Instagram) e YouTube. Operação de impressoras: treinamento para operar impressoras DTF e UV, incluindo preparação e montagem de arquivos para impressão, ajustes básicos e acompanhamento do processo produtivo.

Preparação de arquivos: organização, edição e adequação de artes e arquivos digitais conforme as especificações de impressão. Rotinas do departamento: organização de informações, atualização de conteúdos, acompanhamento de solicitações e execução de outras atividades relacionadas às operações da empresa. Requisitos e conhecimentos desejados Conhecimento básico ou intermediário em Photoshop.

Facilidade com computadores, sistemas e ferramentas digitais. Conhecimento ou interesse em e-commerce e marketplaces. Noções de anúncios patrocinados e marketing digital. Boa comunicação escrita e verbal para atendimento via WhatsApp. Organização, atenção aos detalhes e capacidade de solucionar problemas. Facilidade de aprendizado, iniciativa e disposição para trabalhar com diferentes atividades.

Diferenciais

• experiência com Meta Ads, YouTube Ads, plataformas de e-commerce, marketplaces, preparação de arquivos gráficos ou equipamentos de impressão DTF e UV. O que oferecemos Treinamento interno para operação de impressoras DTF e UV. Capacitação na preparação e montagem de arquivos para impressão. Oportunidade de desenvolver conhecimentos em suporte técnico, comércio eletrônico e marketing digital. Ambiente de trabalho dinâmico, com possibilidade de aprendizado em diferentes áreas da empresa. Carga horaria de Segunda a sexta das 8
• 00 as 18
• 00 Sexta das 8
• 00 as 17
• 00