Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente, sendo responsável por garantir uma experiência positiva, acolhedora e eficiente em todos os pontos de contato com a empresa. Essa pessoa será o elo entre o cliente e os setores internos, acompanhando demandas, esclarecendo dúvidas, realizando follow-ups e contribuindo para a construção de relacionamentos duradouros, pautados pela confiança, transparência e excelência no atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados.
• Registro, acompanhamento e retorno sobre protocolos dos clientes.
• Apoio a clientes em assuntos financeiros, jurídicos, de obra e relacionamento.
• Encaminhamento de demandas internas e follow-up com áreas responsáveis.
• Atualização de sistema e relatórios de volumetrias e status de atendimento.
• Participação em eventos e experiências do cliente.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente , preferencialmente em setores como construção civil, imóveis, ou empresas de alto padrão
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas e senso de organização.
• Perfil colaborativo, com habilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a rotinas compartilhadas.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRM, plataformas de protocolo, etc.)
• Conhecimento em Pacote Office.
• Noções de relacionamento encantador.
• Familiaridade com leitura de contratos, orçamentos ou documentação imobiliária.
• Boa redação para registros e comunicações formais.

Informações adicionais

📍 Vaga Presencial - Itaim Bibi

⏲ Horário: 2º a 5º feira das 08h as 18h e as 6º feira 08h as 17h C/ 1h de almoço

🍽 Vale Refeição R$ 45,00 (dia)

🩺 Assistência Médica e Odontológica

🔐 Seguro de Vida

💊 Convenio Farmácia

♂️ Wellhub

🚌 Vale Transporte

🎓 Parcerias com Instituições de ensino