Auxiliar de Relacionamento Discente Local | Afya Faculdade de Ciências Médicas de Abaetetuba

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, para trabalhar de forma presencial em Abaetetuba - PA.

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e atribuições

🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA: Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos alunos, esclarecendo dúvidas acadêmicas e administrativas.

Apoiar os estudantes em demandas relacionadas a matrículas, rematrículas, documentação e serviços institucionais.

Acompanhar solicitações dos alunos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.

Atuar como ponto de contato entre os alunos e os diversos setores da instituição.

Registrar e acompanhar chamados, ocorrências e demandas dos discentes nos sistemas institucionais.

Apoiar ações de acolhimento, retenção e permanência dos estudantes.

Realizar contato ativo com alunos para orientações, campanhas institucionais e acompanhamento de pendências.

Auxiliar na organização e execução de eventos, ações de engajamento e experiências voltadas ao público discente.

Elaborar relatórios e controles de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Apoiar a divulgação de comunicados, calendários acadêmicos e informações institucionais.

Requisitos e qualificações

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos): Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Pedagogia, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Recursos Humanos ou áreas correlatas.

Experiência prévia com atendimento ao público, relacionamento com clientes ou suporte administrativo.

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel e Outlook.

Familiaridade com sistemas de atendimento, CRM ou plataformas acadêmicas será um diferencial.

Perfil acolhedor, proativo e orientado à resolução de problemas.

Informações adicionais

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

• Confira os principais abaixo: Plano de Saúde Unimed NACIONAL
• Plano odontológico Bradesco
• Programa de Recrutamento Interno
• Conexa saúde
• Wellhub (Gympass)
• Total Pass
• Day Off
• Descontos em graduação e pós graduação EAD
• AIA (Academia de Idiomas Afya).