CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COM PACIENTE | CLÍNICA RINOPLASTIA | RJ | CLT

Buscamos profissional com interesse pela área comercial, organização e habilidade em recepção e atendimento ao paciente.

?? Barra da Tijuca | RJ ?? CLT | Presencial ?? 42hs semana: Segunda a Sexta| conforme funcionamento da Clínica. ?? Alto Padrão

?? PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Atendimento ao Paciente Realizar atendimento presencial, por WhatsApp, telefone e demais canais do consultório, com cordialidade, agilidade e atenção; Responder às mensagens e aos contatos de potenciais pacientes conforme os prazos e padrões estabelecidos, acompanhando a jornada desde o primeiro contato até o pós-consulta ou pós -cirurgia

Recepção Recepcionar e acolher os pacientes, organizar o fluxo de atendimento e acompanhar sua permanência no consultório, proporcionando uma experiência atenciosa e personalizada

Gestão Agenda Agendar, confirmar e reagendar consultas e retornos, conforme as orientações do médico; Manter a agenda organizada, acompanhar cancelamentos e buscar o preenchimento de horários disponíveis.

Tratativa Comercial de Consultas Apresentar valores, esclarecer condições de pagamento e conduzir o paciente de forma educada e acolhedora até a confirmação e o agendamento de consulta;

Relacionamento e Acompanhamento Desenvolver o relacionamento com novos pacientes e com a base do consultório, realizar ações de retorno e reativação e acompanhar a satisfação com o atendimento; Encaminhar dúvidas clínicas ao médico ou à equipe assistencial.

Rotinas Administrativas e Financeiras Realizar cobranças e recebimentos, registrar pagamentos, atualizar cadastros e organizar documentos e controles internos; Receber materiais e insumos, conferir entregas e controlar o estoque.

Organização do Consultório Zelar pela apresentação e organização da recepção e dos espaços de atendimento, acompanhar necessidades de manutenção dos equipamentos e prestar apoio pontual à copa, oferecendo água, café e chá aos pacientes.

*REQUISITOS*

Ensino médio completo: Cursos e especialização como Secretariado, Gestão Comercial e afins será um diferencial; Experiência no Cargo de Assistente de Clínica e/ou Consultório; Conhecimento Pacote Office; Fácil acesso Barra da Tijuca.

*PERFIL QUE BUSCAMOS*

• Bom relacionamento com clientes e equipe
• Comunicação eficaz e pro ativa para relacionamento comercial
• Organização, pontualidade e pró atividade
• Comprometimento com bem estar do paciente
• Comprometimento com atingimento de metas comerciais.

?? OPORTUNIDADE OFERECE:

Salário fixo: R$ 2.300,00; VT; Benefício: Ajuda de custo Alimentação: R$ 20,00 (diário); Variável Mensal: Premiação por marcação de consultas e atingimento de metas financeiras da Clínica. Valor médio de R$ 1.000, 00 (mensal).

Agradecemos o interesse e desejamos boa sorte!????