Consultor(a) de Relacionamento com Cliente | Garopaba

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsabilidades e atribuições

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades:

Pacote Office;

Experiência em Vendas;

Técnicas de Atendimento ao cliente;

Familiaridade com metas e indicadores de venda;

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho

08h30 às 12h00 e das 13h30 às 18h00, de Segunda a Sexta e aos Sábados, das 08h00 às 12h00

Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Imbituba/SC

Benefícios para quem trabalha aqui

🏥 Plano de Saúde

🦷 Convênio Odontológico

💊 Convênio com Farmácias

❤ Seguro de Vida

🚌 Vale Transporte

🍔 Vale Alimentação

🎓 Auxílio Educação

💻 Internet cortesia

📚 Auxílio Material Escolar

👶 Auxílio Cegonha

💰 Programa de Premiação Unifique - PPR

🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa

🌻 Acolhimento Psicológico

🍼 Auxílio Creche

🤱 Auxílio filhos com deficiência

🎂 Presente de Aniversário

💻 Uniformes e equipamentos

🤝Parcerias

💲Descontos em serviços Unifique