Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Sapucaia do Sul

Você curte conversar, entender pessoas e encontrar a melhor solução para cada cliente? Nesse time, você vai ajudar nossos clientes a ficarem conectados ao que mais amam, além de realizar trocas de planos e atualizações cadastrais.

Acredita que seu talento pode fazer a diferença? Então, queremos conhecer você!

Cadastre-se agora e venha fazer parte do nosso time!

🚀 Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsabilidades e atribuições

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
• Fidelizar e Reter clientes
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços
• Prestar atendimento de pós-venda
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais
• Negociar e fechar vendas
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas
• Gerir e atualizar o CRM e ERP
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades

Pacote Office.

Experiência em Vendas.

Técnicas de Atendimento ao cliente.

Familiaridade com metas e indicadores de venda.

Conhecimento Técnico em Telecomunicações. Diferencial, possuir CNH B.

Formação

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho

Segunda à sexta, 09h00 às 12h00 e das 13h00 às 18h00 Sábado, 08h00 às 12h00Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Sapucaia do Sul.

Benefícios para quem trabalha aqui

🏥 Plano de Saúde

🦷 Convênio Odontológico

💊 Convênio com Farmácias

❤ Seguro de Vida

🚌 Vale Transporte

🍔 Vale Alimentação

🎓 Auxílio Educação

💻 Internet cortesia

📚 Auxílio Material Escolar

👶 Auxílio Cegonha

💰 PPR - Programa de Participação nos Resultados

🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa

🌻 Acolhimento Psicológico

🍼 Auxílio Creche

🤱 Auxílio filhos com deficiência

🎂 Presente de Aniversário

💻 Uniformes e equipamentos

🤝Parcerias

💲Descontos em serviços Unifique