Consultor de Relacionamento: Agendamento de Consultas e Exames Oncológico

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!

Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.

Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes experiências, perspectivas e talentos tornam nosso ambiente ainda mais forte e acolhedor.

Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento preparado para atender nossos pacientes em diagnóstico sensível com acolhimento, humanização, agilidade e responsabilidade. Nessa função, você será a voz da nossa empresa, oferecendo suporte no agendamento de consultas e exames e garantindo que cada interação seja uma experiência positiva.

Atividade:

Atendimento receptivo de SAC via voz, chat e e-mail de uma clínica oncológica, prestando atendimento especializado, em um ambiente crítico e sensível. Será responsável pelo agendamento de consultas e exames, verificação de convênio, localidade, especialidade, preparo para exames, orientações e esclarecimento de dúvidas, com foco em reduzir atritos, proporcionar um atendimento humanizado e garantir a satisfação do cliente.

Requisitos:

• Maior de 18 anos
• Ensino médio completo
• Habilidade de comunicação e digitação
• Bom manuseio com computador, Pacote Office e ferramentas digitais
• Facilidade com múltiplas telas e atendimento simultâneo
• Digitação rápida e agilidade na execução das atividades
• Escuta ativa, empatia e capacidade de acolher o cliente em situações sensíveis
• Perfil analítico, proativo, comprometido e responsável
• Atendimento com foco na agilidade, assertividade, acolhimento e humanização
• Caso tenha experiência em atendimento ao cliente, Call Center ou contato com a área da saúde, especialmente com agendamento de consultas e exames, será considerado como diferencial.

Informações da vaga:

Escala: 6x1 com folgas fixas aos domingos Salário: 1625,28 + R$500 de bonificação sob os indicadores da operação Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira: 12h48 às 19h00 e Sábado: 07h00 às 13h20 Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12 (durante 10 dias) Local de Treinamento e Trabalho: 5ª Avenida, 180 - Setor Leste Universitário, Goiânia - GO Modalidade: 100% Presencial.

Inclusão: Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência (PCD) Se você gosta de desafios, tem perfil comercial e acredita no poder das relações para transformar vidas por meio da educação, venha fazer parte da You, onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.