Consultor de Sucesso do Cliente I - SP

Sobre nós

Somos a maior fabricante de equipamentos de videocirurgia do Brasil com matriz e fábrica no Rio de Janeiro, escritório em São Paulo, Ceará e representação comercial em todo o país. Com mais de 23 anos de história, já instalamos mais de 10.000 equipamentos em todas as regiões do Brasil, conquistando a confiança de nossos clientes e levando cada vez mais inovação, segurança e qualidade para o mercado de saúde.

Temos muito orgulho em ser uma indústria nacional, com desenvolvimento tecnológico próprio, baseado em inovação e compromisso com cirurgiões, com a comunidade de pesquisa médica e, principalmente, com os pacientes, os maiores beneficiários de nossos esforços diários.

Somos uma empresa Great Place to Work e conquistamos certificações em todas as vezes que participamos: 2015, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024 e 2025.

Nosso Sonho Grande (propósito) é Acabar com a Cicatriz da Cirurgia Aberta. Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho para os pacientes, que poderão retomar suas vidas pós cirurgia com mais qualidade e seguir livre de marcas, adquirindo autoestima e confiança conquistadas com a sua expertise e a ajuda dos nossos equipamentos.

Cada videocirurgia realizada = menos uma cicatriz de cirurgia aberta no mundo.

É isso que nos move e nos faz ir além, todos os dias!

Seja um Confiante e faça parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Serão suas funções: Atuar de forma técnica e consultiva, acompanhando clientes no uso correto dos sistemas de videocirurgia e demais tecnologias da empresa
• Realizar instalações, treinamentos e acompanhamento de procedimentos cirúrgicos por vídeo, com postura de consultoria especializada em sistemas de videocirurgia e demais tecnologias da empresa
• Conduzir demonstrações encantadoras dos produtos, focando na parte técnica e funcionalidade, ajustando-os conforme as necessidades específicas dos clientes, proporcionando qualidade de atendimento, suporte técnico e satisfação do cliente
• Orientar clientes quanto ao uso adequado dos recursos e diferenciais técnicos dos sistemas
• Prestar suporte técnico e operacional, atuando de forma proativa na resolução de problemas
• Atuar com organização e método, gerenciando agenda, atendimentos, registros técnicos e relatórios em sistemas internos
• Encantar clientes internos e externos, construindo relacionamentos sólidos que levem a novas recomendações e oportunidades de negócios
• Gerenciar pequenas despesas operacionais dentro das diretrizes e políticas de compliance da empresa, garantindo o uso responsável dos recursos
• Garantir total alinhamento com as políticas de ética, compliance e cultura organizacional, mantendo a confiança e credibilidade da empresa no mercado.

Nota 1: Os ocupantes deste cargo podem se concentrar apenas em parte das responsabilidades relacionadas acima.

Nota 2: Esta posição é indicada para profissionais com perfil técnico e vivência em ambiente hospitalar. Não é uma vaga de vendas ou área comercial.

Requisitos e qualificações

• O que é essencial: Ensino Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, equipamentos biomédicos, Mecatrônica e Mecânica, Superior Completo ou mínimo de 2 anos de experiência na área
• Conhecimento intermediário em rotinas hospitalares
• Conhecimento intermediário em procedimentos cirúrgicos por vídeo
• Vivência com atendimento técnico ao cliente
• Conhecimento com atendimento ao público
• Conhecimento intermediário em ferramentas digitais móveis
• Alinhamento a cultural com a empresa
• Disponibilidade para viagens
• CNH categoria B
• Flexibilidade de horário.

Será um diferencial se você tiver:

Conhecimento de rotinas de centro cirúrgico e/ou engenharia clínica; Conhecimento intermediário em rotinas hospitalares; Conhecimento intermediário em procedimentos cirúrgicos por vídeo.

Informações adicionais

Qual é o salário?

R$ 3.332,00Quais são os benefícios?

• Bonificação por montagem de equipamentos e Taxa de Disponibilidade para viagens
• Plano de Saúde Bradesco
• Plano Odontológico SulAmérica
• Vale Transporte/Ticket Car
• Cesta Básica, no valor de R$ 652,60/mês
• Ticket Refeição diário, no valor de R$ 31,20
• Kit de Natal
• Dia da Cigarra
• Aniversariante do Mês
• Bolsa Educação, no valor de R$ 382,20/mês
• Família mais Tranquila
• Legado CM
• Só Alegria
• Família mais Inclusiva
• Psicologia Viva
• Meu Momento
• Wellhub (Gympass)
• Seguro de vida em grupo.