Consultor ServiceNow III - ITSM

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.

O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.

Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

A EDX é parte do Extreme Group!

O que você fará?

Desenvolver e automatizar processos e serviços de negócios na plataforma ServiceNow, garantindo a eficiência e a conformidade com as melhores práticas;

Projetar, configurar e implementar soluções usando linguagem de programação, como HTML5, CSS, JavaScript/AngularJS e outras tecnologias relevantes;

Participar de todas as fases do desenvolvimento até a entrega e suporte pós-implementação, garantindo a qualidade das soluções entregues;

Colaborar com equipes multifuncionais, aplicando metodologias de gerenciamento de projetos para otimizar o ciclo de desenvolvimento e melhorar a comunicação entre as partes interessadas;

Realizar integrações com outros sistemas utilizando REST/SOAP APIs e garantir a interoperabilidade entre diferentes plataformas;

Manter-se atualizado com as últimas tendências da plataforma ServiceNow, adotando novas funcionalidades e práticas recomendadas; Documentar soluções, processos e melhores práticas para apoiar o time e facilitar futuras manutenções. Mentorar e acompanhar técnicamente profissionais de mais juniores do time.

Qual bagagem você deve trazer?

Experiência sólida na plataforma ServiceNow;

Conhecimento em metodologias de gerenciamento de projetos e práticas de desenvolvimento de software;

Experiência profunda em desenvolvimento utilizando linguagens como HTML5, CSS, JavaScript/AngularJS;

Certificações ServiceNow, como CSA e CAD, e/ou alguma CIS (ITSM, ITOM, CSM); (obrigatório)

Inglês intermediário, com capacidade de ler documentação técnica e se comunicar em contextos profissionais.

Boas Habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e projetos simultaneamente, mantendo a qualidade e aderência aos prazos.

Habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico, com foco na inovação e melhoria contínua.

Gradução completa.

Experiências que realmente nos encantam

Inglês avançado, facilitando a comunicação com clientes e equipes internacionais;

Conhecimento abrangente das soluções ServiceNow em diversos módulos, como ITSM, ITOM, CSM, SPM, entre outros.;

Experiência prática em integrações complexas entre o ServiceNow e sistemas empresariais;

Histórico de implementação de soluções inovadoras que trouxeram melhorias significativas para o negócio.

Outras Informações

Contratação CLT ou PJ

Condições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil: S380 R$ 419,00, S580 R$ 518,97, S750 R$ 660,51.

Benefícios CLT:

💼 Plano de Saúde e Odontológico Amil sem coparticipação, 100% custeado pela empresa – Cuide da sua saúde com tranquilidade!

🍽️ Vale Refeição/Alimentação de R$ 858,00 – Para você aproveitar suas refeições com mais sabor!

A Todos os nossos colaboradores também estendemos:

🩺 Plataforma Boon , que oferece os seguintes benefícios:

• Telemedicina 24h, com diversas especialidades;
• Psicoterapia online e apoio em saúde mental;
• Orientação social, jurídica e financeira;
• Programas de cuidado para gestantes e pessoas com doenças crônicas;
• Atendimento nutricional online;
• Comunidades de apoio com acompanhamento de enfermeiras.

🥳 Day Off de Aniversário

Seu dia, suas regras! No seu aniversário, o presente é nosso: um dia inteirinho de folga pra você comemorar como quiser!

🏋🏽 TotalPass e WellHub

Cuide do corpo e da mente com acesso a diversas academias e estúdios pelo Brasil. É saúde e bem-estar na palma da sua mão!

✈️ OnHappy – Viagens que cabem na sua felicidade!

Prepare as malas! Com o OnHappy , você tem acesso a descontos exclusivos e condições especiais para curtir aquela viagem dos sonhos. Seja praia, campo ou cidade, o importante é relaxar, explorar e voltar cheio de boas memórias!

🎓 Educação e Carreira

• Parceria com a Open English 100% custeado pela empresa (conforme disponibilidade);
• Trilhas de desenvolvimento disponibilizado no portal do Extremer direcionado ao perfil do colaborador;
• voucher para realização de certificados 100% custeado pela EDX;
• Acesso a Materiais de treinamentos oficiais em ServiceNow;
• Cursos presenciais de ServiceNow disponibilizados para colaboradores;
• Parceiros Elite do ServiceNow;
• Selos Product Line Achievement/Partner Success Review em ITSM e AppEngine.

💼 Em nossos escritórios oferecemos:

• Serviços de bem-estar como:

💅Manicure

🧔🏾Barbearia

♂ Massagem

💇🏽‍Cabelereiro

Código Interno: b3ec

About The Company

Especialista em experiências digitais, worfklows e hiperautomação, a EDX tem um portfólio repleto de estratégias integradas que transformam organizações desde 2014. Levando eficiência e transformação às organizações, a EDX atua em consultoria, desenvolvimento e implementação de soluções.