Coordenador (a) de Relacionamento - EQTPREV

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.

💙Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.

Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.

Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.

Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.

Buscamos um talento para atuar no cargo de Coordenador (a) de Relacionamento.

Responsabilidades e atribuições

Nessa posição, você irá trabalhar na unidade do São Luis-MAConfira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia: Atendimento e Suporte: Gerenciar canais de atendimento (presenciais, telefônicos, digitais) para responder dúvidas, fornecer informações sobre planos de benefícios, regras, saldos de conta e opções disponíveis (como autopatrocínio, BPD, portabilidade ou resgate).

Comunicação Transparente e Proativa: Manter os participantes e assistidos informados sobre a saúde financeira da entidade, desempenho dos investimentos, mudanças regulatórias e quaisquer outros assuntos relevantes por meio de diversos canais (e-mails, newsletters, websites, aplicativos, relatórios anuais).

Educação Previdenciária: Promover a educação financeira e previdenciária, ajudando os participantes a entenderem a importância do planejamento de longo prazo e a tomarem decisões informadas sobre suas contribuições e benefícios.

Gestão de Expectativas: Assegurar que os participantes compreendam os termos e condições de seus planos, gerenciando as expectativas em relação aos retornos e benefícios futuros.

Relacionamento com Patrocinadores e Instituidores: Manter uma comunicação estratégica com as empresas que patrocinam os planos, alinhando políticas e garantindo a troca de informações e o cumprimento de obrigações.

Pesquisa de Satisfação e Feedback: Coletar feedback regularmente para avaliar a satisfação dos participantes, identificar pontos de melhoria e ajustar as estratégias de relacionamento e comunicação.

Gestão de Reclamações e Ouvidoria: Tratar de forma eficaz e justa as reclamações, podendo envolver a interface com a área de Ouvidoria.

Ações de Relacionamento Específicas: Realizar eventos, webinars ou ações direcionadas a diferentes públicos, como participantes ativos, assistidos (aposentados e pensionistas) e colaboradores das patrocinadoras não participantes.

Cumprimento de Normas e Boas Práticas: Garantir que todas as ações de relacionamento estejam em conformidade com a legislação vigente e as melhores práticas de governança do setor.

Requisitos e qualificações

Para essa oportunidade, esperamos de você: Ensino SuperiorExperiência em Educação Previdenciária, atendimento humanizado, fidelização de cliente.

Informações adicionais

Por que se inscrever: Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.

Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:

👧 CuidadoPlano de Saúde e Odontológico com coparticipação, para você e sua família (dependentes diretos); Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro; Auxílio-creche.

🥬 AlimentaçãoTicket alimentação para recarregar suas energias.

🚗 MobilidadeVale-transporte para chegar com segurança; Estacionamento na empresa, quando necessário.

♂️ Bem‑estarWellhub (antigo Gympass);

🚀 O esforço coletivo reconhecidoParticipação nos resultados; Previdência Privada.

📚 Universidade SaberPlataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar odesenvolvimento profissional de cada talento.#LI-GV1Inscreva-se até o dia 02/10/2026Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!