Customer Success Executive Pleno

A BusUp Brasil é uma empresa de mobilidade corporativa que conecta empresas a soluções inteligentes de transporte fretado, promovendo eficiência, segurança e melhor experiência para colaboradores. Atuamos com tecnologia, dados e excelência operacional para transformar a logística de transporte corporativo.

Buscamos um(a) Customer Success Executive Pleno para acompanhar a jornada dos clientes, fortalecer relacionamentos e identificar oportunidades de melhoria e expansão das contas.

Principais responsabilidades Ser o principal ponto de contato do cliente desde o onboarding.

Conduzir treinamentos e orientar os clientes sobre as plataformas e os serviços.

Acompanhar solicitações e ocorrências, articulando soluções com as equipes internas.

Analisar indicadores de utilização, ocupação de rotas e desempenho, propondo melhorias.

Preparar relatórios e apresentações de resultados, utilizando informações do Power BI.

Conduzir reuniões periódicas e realizar visitas aos clientes quando necessário.

Identificar oportunidades de upsell em parceria com o time comercial.

Acompanhar demandas e prazos em ferramentas como Jira e HubSpot.

Construir planos de ação para fortalecer a satisfação e o relacionamento com os clientes.

Perfil que buscamos Experiência em Customer Success, relacionamento ou gestão de clientes corporativos.

Vivência com onboarding, treinamentos e acompanhamento da jornada do cliente.

Facilidade para analisar indicadores e apresentar resultados.

Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.

Atuação colaborativa com clientes, parceiros e equipes internas.

Conhecimento de ferramentas de CRM e acompanhamento de demandas.

Experiência em mobilidade, transportes ou tecnologia será um diferencial.

Informações da oportunidade Horário: segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Local: Alameda Rio Negro, 161, conjunto 802 — Alphaville, Barueri/SP.

Modelo: presencial nos primeiros 45 dias; após esse período, direito a 1 dia de home office.

HABILIDADES E VALORES

Capacidade de trabalhar com precisão sob pressão para cumprir prazos curtos.

Confortável para trabalhar em um ambiente dinâmico, com múltiplos mercados e multicultural.

Perfil comunicativo, com alto foco e resolutivo.

Benefícios Vale-refeição Caju de R$ 38,00 por dia.

Vale-transporte, com desconto de 6%.

Assistência médica Amil, com 50% da mensalidade custeada pela empresa.

Assistência odontológica Porto Seguro por adesão, com mensalidade custeada pelo titular.

Gympass e Conexa Saúde.

Notebook e licenças de software necessárias.

Meio período de folga no aniversário.

Se interessou? Então candidate-se e venha crescer com a gente, vem ser BusUp!