Especialista de Aplicações Júnior - Squad Serviços

Modelo de trabalho: presencial

Missão:

Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas, a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.

Atividades do cargo:

Realizar análises técnicas, utilizando consultas SQL, leitura de logs, validação de configurações, testes de reprodução e investigação da causa raiz dos problemas reportados.

Identificar, analisar, testar e solucionar dúvidas, instalações e manutenções do módulo; Conhecimento de redes, firewall e permissões locais.

Saber sobre Periféricos como (configuração, protocolos, adquirentes, testes e troubleshooting) Configurar e administrar os servidores Windows e Linux.

Ter experiência em rotinas de backup, restauração e gerenciamento de armazenamento Acompanhar diariamente informações dos recursos técnicos, eventos, processos e quaisquer outras novidades disponíveis no portal de processos internos da empresa.

Atuar como ponto de apoio central para os times de Administração, PDV e Fiscal, recebendo e tratando chamados relacionados a erros de sistema, instabilidades e/ou lentidão.

Apoiar na liderança e desenvolvimento de pessoas e analistas júniores.

Vaga presencial de segunda a sexta-feira em horário comercial.

Sábados trabalha por plantões das 07H00 as 13h00 (Home-Office) Feriados trabalha por escalas e em horário reduzido (Home-Office)