Especialista em Suporte II - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

Temos a vaga certa para você!

Atuar no atendimento receptivo da conta Samsung, prestando suporte aos clientes por meio de e-mails e tickets. O profissional será responsável por orientar consumidores sobre o uso do Samsung Account, aplicativos e serviços Samsung, além de auxiliar em dúvidas relacionadas a celulares, TVs e demais funcionalidades da plataforma. Atendimento focado em suporte e experiência do cliente.

Se identificou!? Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional.

Estamos esperando por você

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento receptivo aos clientes Samsung por meio de e-mail e sistema de tickets.

Orientar usuários sobre o Samsung Account, aplicativos e serviços da marca.

Prestar suporte para dúvidas relacionadas a celulares, TVs e demais produtos Samsung.

Registrar e acompanhar solicitações, garantindo a resolução dentro dos procedimentos estabelecidos.

Fornecer informações claras e assertivas, promovendo uma boa experiência ao cliente.

Identificar problemas e direcionar casos específicos quando necessário.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Comunicação e escuta ativa Boa comunicação escrita e interpretação de texto.

FlexibilidadePacote OfficeEquilibrio EmocionalFoco em resultadosResidir próximo a Zona Sul de São Paulo.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.700,00Horário de Trabalho 13:40-20:00

Horário de trabalho aos sábados: das 08h00 às 14h20

Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6X1- folgas fixas aos Domingos

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Telemedicina
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira.

Local de Trabalho

Nova São Paulo II | Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04726-002