Especialista Júnior de Customer Service & Operações

A DELSEY PARIS é uma marca francesa premium, fundada em Paris em 1946, especializada em malas e acessórios de viagem. Ao longo de 80 anos, construiu sua trajetória combinando engenharia, inovação, segurança, funcionalidade e design francês, com presença em 110 países e mais de 6.000 pontos de venda.

Para o nosso time no Brasil, buscamos um(a) Especialista Júnior de Customer Service & Operações com forte aderência ao contato direto com clientes, perfil hands-on, proatividade, capacidade analítica, organização e orientação a resultados.

Essa pessoa atuará de forma integrada entre Customer Service, pós-venda, atendimento comercial reativo e operações, acompanhando situações que envolvem produtos, assistência técnica, estoque, logística, entregas, vendas e melhoria de processos.

Esperamos alguém capaz de investigar, organizar informações, acompanhar prazos, mediar situações mais sensíveis e conduzir cada demanda até sua conclusão, sempre com atenção aos detalhes, senso de responsabilidade e foco em proporcionar uma experiência à altura de uma marca premium, surpreendendo o cliente pela qualidade, cuidado e exclusividade em cada interação.

A posição terá acompanhamento de metas e indicadores relacionados à qualidade do atendimento, cumprimento de prazos, resolução de demandas, eficiência operacional e oportunidades comerciais. Buscamos um profissional que entenda que qualidade e resultado caminham juntos e que tenha disposição para aprender, desenvolver conhecimento técnico sobre produtos e processos e conquistar autonomia progressiva na tomada de decisão.

Se você se identifica com esse perfil e quer construir junto, faça sua candidatura pelo formulário:

https://lnkd.in/dQksEMDS