Especialista Relacionamento Cliente I - SAC (Telefonia) - Unidade Cabula

Estamos em busca de pessoas que: Gostam de desafios; Gostam de entender o cliente.

Se você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá match com você!

Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.

Atendimento com atuação presencial Unidade Cabula; Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).#LI-TD1

Responsabilidades e atribuições

Atendimento de voz e e-mail; O operador precisará identificar a necessidade do cliente PJ e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço de telefonia fixa, móvel e internet; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos;

Formação acadêmica

• Ensino Médio Completo
• Comunicação clara e persuasiva
• Capacidade de identificação da necessidade do cliente
• Resolução de problemas
• Inteligência emocional
• Empatia, escuta ativa
• Boa escrita
• Conhecimentos básicos em informática
• Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Cabula.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.621,00 (Nos 90 primeiros dias o salário será de R$ 1.326,60)Horário de TrabalhoDisponibilidade de horário entre 15:40h as 22:00hJornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga variável.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Serviço Família+
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira.

PLANO PETBenefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)Local de Trabalho: Atento Cabula - R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.