Especialista Relacionamento Cliente III (Atendimento SAC Cartão) - Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

😍Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos aos nossos clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.

Candidate-se e venha fazer parte! #OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil #LI-CA1

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento de ligações dos clientes
• Esclarecimento de dúvidas
• Registro de informações no sistema e busca por resolver problemas ou encaminhar solicitações
• Abertura de chamados para o nível dois, atualização de dados e atuação para manter a satisfação do cliente, seguindo padrões de atendimento de qualidade com empatia e eficiência
• Oferta de produtos disponíveis como cobrança, seguro ou open finance, aproveitando o crosseling conforme cada chamada.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo
• Boa comunicação
• Conhecimentos básicos em informática e digitação
• Desejável experiência com atendimento de SAC Cross-sellinge/ou Vendas
• Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT
• Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.840,00Horário de TrabalhoA confirmar (Disponibilidade será confirmada durante entrevista)Jornadas de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga intercaladas aos finais de semana

Benefícios

• Vale TransporteVale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses)
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Convenio Telemedicina
• Plano de carreira
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas

🐶 Plano Pet;

🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).

Local de Trabalho

R. Bela Cintra 560 - Consolação - São Paulo/SP - 01415-000.