Especialista Suporte Atendimento I (Portabilidade Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul (Home Office - 90 primeiros dias presenciais)

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

😍Atende clientes que possuem os produtos de telefonia móvel, que entram em contato para solicitar informações sobre o processo de portabilidade. O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, realiza ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente.

Treinamento em Home Office ou Híbrido - necessário computador ou notebook com acesso a internet; Possibilidade de Home office, após 90 dias no presencial, A DEPENDER DOS RESULTADOS.

Venha fazer parte do nosso time!!

🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1

Responsabilidades e atribuições

O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter Título de Eleitor; Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino); Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);

Formação acadêmica

• Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo)
• Fluência verbal e poder de persuasão
• Empatia e boa comunicação
• Perfil analítico e resolutivo
• Ser persuasivo e resiliente
• Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office (necessário computador ou notebook com acesso a internet e fone de ouvido com microfone)
• Disponibilidade para participar do treinamento presencialmente na Unidade Atento São Caetano do Sul
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento São Caetano do Sul

Informações adicionais

SalárioR$ 1.621,00 + RVHorários disponíveis de Trabalho15:40 às 22:00Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folgas variável aos finais de semana.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Plano Pet
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auílio Babá
• Desconto em Produtos
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Plano de carreira.

Local de Trabalho

Unidade São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.