Especialista Suporte de Atendimento l (BKO) - Home Office - Unidade Base São Caetano do Sul

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.

Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam ao nosso contratante em todos os processos contratos de produtos (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo.#VempraAtento! ; )Treinamento Home Office - Importante ter computador de mesa ou noteboook para acompanhar o treinamento.

Após o treinamento o atendimento é Home Office.#LI-TD1

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento off-line
• Tratativa via sistema, email e voz se for necessário
• Atuação em tratativas críticas em vendas nas lojas
• Foco no Cliente
• Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ensino Médio Completo
• Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação
• Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização
• Ter fácil acesso a São Caetano do Sul.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.801,11Horario

09:00/17:40

14:20/22:00

Jornada de Trabalho200h mês | Escala 6x1 com folga variável nos finais de semana.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio babá/ Auxílio transporte escolar
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Plano Pet
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira.

Local base da Atento: Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.