Estagiário(a) de Suporte de TI

PcDs são sempre bem-vindas.

Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia. Alguém que se motive por desafios e atue com autonomia. Precisa gostar de trabalhar em equipe e possuir espírito colaborativo.

Responsabilidades e atribuições

Atuar como estagiário(a) na área de Suporte de TI, auxiliando nas atividades de atendimento aos usuários, administração básica de infraestrutura, acompanhamento de chamados, documentação técnica e suporte às rotinas operacionais do ambiente corporativo. O(a) estagiário(a) terá a oportunidade de desenvolver conhecimentos práticos em infraestrutura, redes, segurança da informação e serviços corporativos utilizados.

Atendimento e suporte aos usuários internos. Apoio no gerenciamento e acompanhamento de chamados de TI. Instalação e configuração básica de computadores, notebooks e periféricos. Suporte aos ambientes Microsoft 365, Teams e SharePoint. Auxílio na administração de contas de usuários, grupos e permissões. Apoio às atividades de inventário de hardware e software.

Suporte às atividades de infraestrutura de redes e conectividade. Monitoramento básico de serviços e ativos de TI. Atualização de procedimentos e documentação técnica. Participação em projetos de melhoria contínua da infraestrutura e serviços de TI

Requisitos e qualificações

Cursando graduação nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.

Conhecimentos básicos em: Sistemas operacionais Windows e Linux; Pacote Microsoft 365; Redes de computadores; Hardware e manutenção básica de equipamentos.

Inglês técnico para leitura e compreensão de documentações.

Diferenciais

Conhecimento básico em segurança da informação.

Familiaridade com ferramentas de chamado e suporte técnico.

Noções de Active Directory e administração de usuários.

Interesse em infraestrutura, redes e serviços corporativos de TI.

Informações adicionais

“O Instituto de Pesquisas Eldorado valoriza um ambiente diversificado e se orgulha de ser uma organização que oferece oportunidades de forma igualitária. Todos que se candidatarem serão avaliados, independentemente de raça, deficiência, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade ou idade”.